Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı / Unvan

TalkPix (işleten: Ege Alp, Türkiye'de kayıtlı şahıs işletmesi)

Vergi dairesi / no

Namık Kemal Tax Office / 0550859544

Yer

Tekirdağ, Türkiye

E-posta

support@talkpix.ai

Adres

Açık adres, support@talkpix.ai adresine yazılması halinde bildirilir.

TalkPix, yapay zekâ ile video ve görsel üretiminde kullanılan dijital kredileri satar: Mini ($5), Starter ($10), Creator ($25), Pro ($50), Studio ($100) ve Agency ($200) paketleri ile $1.99'luk ilk video. Fiziksel ürün gönderilmez. Krediler ödeme onaylanır onaylanmaz hesabınızdaki cüzdana tanımlanır; üretilen dosyalar sonuç sayfasında ve hesabınızda elektronik ortamda teslim edilir.

Fiyatlar ödeme ekranında, Türkiye'den bağlanan alıcılar için Türk lirası (TL) olarak gösterilir ve aynı tutar tahsil edilir. Nihai tutar, ödeme sağlayıcının kart formundan önce ödeme adımında yazılıdır. Kart ödemesi iyzico (ve gerektiğinde Shopinext) üzerinden, sağlayıcının kendi güvenli ödeme sayfasında alınır; TalkPix kart numaranızı görmez ve saklamaz. Ek teslimat veya kargo bedeli yoktur. Hiçbir ödeme kendiliğinden yenilenmez.

Teslimat yalnızca elektronik ortamda ve ücretsizdir; ödeme onayından sonra genellikle bir dakika içinde yapılır. Bir saat içinde kredi görünmezse support@talkpix.ai adresine ödeme numaranızla yazın.

Tüketici olarak, sözleşmeden 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahipsiniz. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ). Ödeme öncesinde, hizmetin hemen ifasına başlanmasını talep ettiğinizi ve kullandığınız krediler ile teslim edilen içerikler bakımından cayma hakkınızı kaybedeceğinizi onaylamanız istenir.

Bununla birlikte TalkPix, kullanılmamış kredileri talebinizden itibaren 14 gün içinde, kesinti yapmadan ödemenin yapıldığı karta iade eder. Hatalı veya teslim edilmemiş çıktılar her durumda iade kapsamındadır. Talep için hesabınızdaki e-posta adresinden sipariş numarasıyla support@talkpix.ai adresine yazmanız yeterlidir.

Şikâyetlerinizi önce support@talkpix.ai adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ödeme adımındaki kutuyu işaretleyerek bu formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu, elektronik ortamda onayladığınızı ve yukarıdaki cayma istisnasına ilişkin talebinizi ilettiğinizi kabul etmiş olursunuz.